Ne glede na to, kako dobri ste, bo par strank še vedno nezadovoljnih. Če boste imeli srečo, se bodo pritožile.
-
-
Trženje s pomočjo ustnih priporočil je najučinkovitejši način za pridobivanje strank in rast poslovanja.
-
Generacija Z se – vsaj v tem trenutku – bolj kot katera koli druga generacija opira na ustno priporočilo.
-
Podjetja verjamejo, da dobro opravljajo svoje poslanstvo. A za zadovoljstvo strank je treba doseči nekaj več.
-
E-pošta nikoli ne bo idealna rešitev za vse. A če boste uspešno odpravili njene težave, boste tržili bolje!
